Microsoft Teams vs. Slack: qual o melhor para empresas

Microsoft Teams vs. Slack

Microsoft Teams ou Slack pode ser a solução para as diversas equipes que estão enfrentando o mesmo problema: trabalhar remotamente é uma necessidade totalmente extrema, mas manter os canais de comunicação da sua empresa apenas nos emails ou WhatsApp é extremamente difícil.

Se você não está encontrando uma solução adequada para sua pequena empresa ou negócio, provavelmente não conseguirá manter seu negócio 100% funcionando no mundo virtual.

Você precisa ter uma ferramenta para ser usada na sua empresa e seu negócio que seja diferenciada e que lhe dê a oportunidade de atingir suas metas, mas que ao mesmo tempo, seja compatível e ajude seus funcionários que trabalham em casa ampliar suas capacidades e mantenha a produtividade.

Melhor para comunicação entre equipes

Nos dias atuais, onde a internet e está a disposição em quase todo lugar, manter a comunicação entre os membros da equipe é crucial, no entanto -, como fazer isso em um ambiente totalmente remoto?

Existem algumas plataformas no mercado que podem mudar o jogo para o seu negócio.

Contudo, escolher qual dessas ferramentas usar pode ser difícil se você não souber o que seu negócio específico precisa para subir de nível.

Microsoft Teams vs. Slack: qual o melhor para empresas

Slack vs. Microsoft Teams

Qual plataforma de comunicação é a certa para seus funcionários e pequenas empresa?

Compreender as necessidades do seu negócio é a etapa mais importante para determinar qual ferramenta de comunicação é melhor para você atingir metas.

Cada empresa tem necessidades exclusivas que se alinham aos recursos e benefícios que o Slack e o Microsoft Teams oferecem.

Por causa disso, nenhuma das duas plataformas pode ser igual para todos.

Considere quais aspectos de um escritório físico você precisa replicar:

  1. Você precisa de videochamadas cara a cara?
  2. Ou o armazenamento e o compartilhamento de arquivos são de extrema importância?

O Slack e o Microsoft Teams oferecem experiências muito diferentes, mas é difícil dizer que um é melhor do que o outro.

Fazer reuniões online, usar chat online e armazenamento em nuvem, se for tudo gratuito em um só lugar, melhor ainda.

No momento, o que pode impactar seus negócios se bem utilizado é o Slack e o Microsoft Teams, para saber o mais óbvio é experimentar as plataformas procurando entendê-las.

Interface

Primeiro, há muitas semelhanças entre os dois, até mesmo na interface do usuário.

Em Equipes, você pode ver as atividades relevantes para você na guia de atividades, que inclui todas as vezes que você foi mencionado ou alguém respondeu a você.

Em bate-papos, você pode enviar mensagens para qualquer pessoa em sua organização ou convidar contatos para os quais enviar mensagens.

A melhor característica do Microsoft Teams, porém, é o seu nome, times! Este recurso permite que você crie subgrupos de sua organização com os quais você pode conversar e compartilhar arquivos facilmente.

Você pode até criar vários canais em cada equipe, caso a equipe precise de mais organização.

Você também pode criar um wiki para sua equipe, onde pode incluir informações importantes que precisam estar acessíveis rapidamente. Por último, a guia de arquivos permite compartilhar arquivos facilmente com outros membros da equipe.

O maior ponto forte da funcionalidade do Teams é a organização. Você pode formar uma equipe onde seja fácil encontrar as informações de que você precisa, independentemente do tópico.

Por outro lado, também é fácil criar tantos times e canais que se torna difícil encontrar qualquer coisa, então, para obter o máximo dos times, você tem que encontrar o ponto ideal entre muitos canais e não o suficiente.

A interface do Slack é semelhante. No lado esquerdo do aplicativo, você encontra todos os canais dos quais faz parte.

Cada canal é destacado se tiver mensagens não lidas para você, e um ponto de exclamação vermelho aparecerá se você tiver sido mencionado em qualquer um dos canais.

Você também pode verificar os tópicos sobre os quais comentou usando o botão de tópicos.

O Slack não tem funcionalidade de equipes, embora você possa criar mensagens em grupo adicionando várias pessoas a uma mensagem privada. Na maior parte, porém, os canais são onde você faz a maior parte do seu bate-papo no Slack.

Isso significa que a maioria das organizações terá muitos canais disponíveis para você.

Você pode entrar em um novo canal procurando por eles você mesmo, ou automaticamente se alguém mencioná-lo em um canal do qual você não está.

Embora não haja uma área designada para compartilhamento de arquivos, você pode compartilhar arquivos em qualquer canal ou mensagem, e pode pesquisar por arquivo se você estiver procurando por algo que alguém compartilhou no passado.

A falta de uma funcionalidade de equipes pode tornar o Slack um pouco menos organizado, mas também pode ajudar a evitar silos, já que as pessoas podem verificar canais dos quais não fazem parte, desde que não seja um canal privado.

Os usuários também podem ajudar a manter seu aplicativo Slack organizado, removendo canais que não usam com frequência. Essa estrutura faz com que, mesmo que sua organização tenha muitos canais do Slack, não seja opressor para o usuário final.

Nossa instância do Slack tem mais de 500 canais, por exemplo, mas eu sou apenas um membro de cerca de 30, então nunca fico enterrado nos canais do Slack.

Entre os dois, a interface do Slack é mais fácil de usar. Você pode ter que ensinar alguém como entrar em um canal, mas, além disso, é intuitivo, é fácil ver quando você foi mencionado e quais canais precisam de sua atenção.

As equipes não são difíceis de usar, mas a estrutura das equipes torna-o um pouco mais complexo do que apenas ter uma lista de todos os seus canais no lado esquerdo da tela.

Dito isso, o recurso de equipes permite mais organização e subdivisão em comparação com o Slack, portanto, se você precisar se envolver em muitos canais, pode ser mais gerenciável.

Em suma, o Slack tem a melhor interface se os usuários não precisarem de uma grande quantidade de canais de comunicação subdivididos, mas o Teams é mais capaz de lidar com infraestruturas de canais complexas.

Comunicação escrita

Se sua equipe depende muito da comunicação escrita, o Slack pode ser a plataforma para você.

Você pode criar canais para situações específicas e os funcionários também podem enviar mensagens diretas uns aos outros. Se os seus funcionários precisam discutir projetos ou tarefas regularmente, o Slack pode ser a melhor escolha.

O Microsoft Teams é muito mais limitado em sua experiência de comunicação escrita. Tentar lidar com várias conversas pode ser extremamente difícil.

Em contraste, o Slack permite que várias conversas sejam transformadas em tópicos dentro de um grupo maior, facilitando a localização de informações específicas sobre um tópico.

Tanto o Slack quanto o Microsoft Teams oferecem um aplicativo móvel para estender a comunicação quando os funcionários não estão na frente de seus computadores.

Ambos os aplicativos oferecem as mesmas experiências de comunicação baseada em texto em seus aplicativos móveis, assim como em seus aplicativos completos de desktop/laptop.

Vídeo chamadas

Se sua equipe depende de chamadas de vídeo, você pode usar qualquer uma das plataformas e fazer o trabalho.

Tudo se resume ao que é mais importante na qualidade da chamada para sua equipe. Ambos permitem video chamada e compartilhamento de tela entre funcionários e para reuniões de grandes grupos.

Independentemente de você precisar falar com um ou cem funcionários, ambos os serviços serão capazes de fornecer as ferramentas de que você precisa.

No entanto, existem algumas vantagens e desvantagens em cada um.

O Slack permite que os participantes da chamada desenhem na tela quando outro membro da equipe está compartilhando a tela.

Isso é particularmente útil para colaboração em chamadas com vários membros da equipe.

Por outro lado, o Microsoft Teams tem melhor qualidade quando se trata da chamada de vídeo. Mesmo que não permita que você desenhe na tela, uma chamada de melhor qualidade dificilmente é negativa, então, em nossa opinião, sai um pouco à frente do Slack somente nesta qualidade.

Na verdade, se você precisa usar chamadas de vídeo frequentes, pode valer a pena usar o Zoom.

Armazenamento de arquivos

O Teams sai na frente ao armazenar arquivos para sua equipe acessar de forma rápida e fácil.

Os aplicativos do Microsoft Office podem ser adicionados, permitindo que seus funcionários acessem planilhas do Excel, documentos do Word e várias outras ferramentas com facilidade.

Embora o Slack permita compartilhar e armazenar arquivos, é um pouco mais desafiador navegar, pois não há um hub central de documentos.

No entanto, se os documentos forem armazenados em um canal específico, é possível replicar alguns dos mesmos recursos que você obteria com o Microsoft Teams.

Em última análise, o Microsoft Teams sai vitorioso devido à simplicidade de seus recursos de organização e acesso a arquivos.

Controles e conformidade de TI

Se você está preocupado com a segurança da sua experiência, ambas as plataformas Microsoft Teams e Slack podem oferecer um espaço seguro para armazenar e compartilhar informações confidenciais de clientes e usuários.

No entanto, o Microsoft Teams permite que você, como administrador, tenha mais controle sobre a experiência do usuário.

Por causa desse controle adicional, é possível aprimorar e personalizar algumas medidas de segurança, tornando-as um pouco melhores no longo prazo.

Experiência do usuário

O Microsoft Teams coloca todas as informações em uma exibição de uma página.

Isso é extremamente difícil de ler e leva um pouco de tempo para você e seus funcionários decifrarem o que está na tela do computador.

O Slack, por outro lado, permite separar tudo em canais exclusivos. Isso permite que você encontre informações rapidamente e navegue até as informações corretas.

Precisa encontrar um projeto específico? Encontre o canal sobre o referido projeto. Você está instantaneamente conectado às pessoas certas e tem acesso às conversas acumuladas.

Microsoft Teams vs. Slack: Qual o melhor para sua empresa?

Depende do que sua equipe específica está procurando. As empresas e equipes individuais são totalmente diferentes em suas necessidades de software.

Embora o Microsoft Office e o Slack tenham muito a oferecer, os benefícios de um programa podem inclinar a escala para um e torná-lo muito mais atraente.


Qual veredito entre Microsoft Teams vs Slack?

Então, examinar interfaces, recursos e preços mesmo quando gratuito, o importante é saber qual é o melhor, Teams ou Slack? Acredito que a resposta depende muito de como você se sente em relação aos produtos Microsoft.

Se você deseja usar, ou já usa software Microsoft de forma proeminente em sua empresa, não pode superar a acessibilidade e as integrações predefinidas do Microsoft Teams.

Para as lojas Microsoft, o Teams é o caminho a seguir. Além disso, se você deseja usar sua ferramenta de colaboração como ferramenta de web-conferência, o Microsoft Teams pode realizar ambas as tarefas de forma realista.

Se você quiser um pouco mais de flexibilidade com seu outro software ou usar ferramentas de terceiros, como o G Suite e o DropBox, o Slack oferece a maior variedade de integrações que costumam ter melhor suporte, embora com um preço mais alto.

O Slack também oferece uma interface mais fácil de usar, o que pode economizar tempo em treinamento e aumentar a adoção se você estiver mudando de outra ferramenta de colaboração.

Se você ainda estiver em cima do muro, verifique algumas análises de usuários na web.